СЕРВИС
Часто и много мы слышим это слово, но не всегда отдаем ему должное и не понимаем, что СЕРВИС - это самое важное в любом бизнесе и работает лучше самой дорогой рекламы в интернете.
Какие же самые важные пункты необходимо блюсти?
✅ Будь на связи и доступен (если клиент не может дозвониться он уйдет). Всегда перезвони, если не смог ответить.
✅ Исполняй обещания. Если пообещал что-то, всегда доведи дело до конца с надлежащим качеством.
✅ Задавай нужные вопросы, чтобы дать клиенту именно то, что он хочет, а не то что хочешь ты.
✅ Будь пунктуален. Не заваливай сроки, исполняй точно и вовремя.
✅ Делай на 1 рубль как на миллион. Имеется ввиду ОТНОШЕНИЕ к тому или иному проекту или клиенту.
✅ Не ври. Честность - залог хорошего бизнеса и любая ложь будет рано или поздно обнаружена и все остальное будет уже не важно
✅ Будь экспертом-помощником. Дать бесплатный совет или проявить учтивость в стороннем вопросе. Это не сложно, но всегда приятно.
✅ Приветливость. Даже если всю ночь соседи сверлили стены, утром спустило колесо у машины, да еще и зуб разболелся - это не повод выпускать негатив наружу. Он подождет своего собственного часа, но позже.
Что еще можно добавить в длинный список самого необходимого в данном направлении?
